Joel Calado

Temos o seu telemóvel...

Não temos nada! Estávamos só a brincar. Quem tem é a transportadora.

Sabe, a mensagem que recebeu a dizer explicitamente que o seu equipamento está disponível para levantamento, é disparada pelo sistema da Optimus, mas quando o equipamento chega às mãos da transportadora.

Ai vai fazer 70KM pra vir buscar o telemóvel? Olhe, temos pena, só está cá amanhã.

Basicamente foi isto que aconteceu esta tarde. Recebi a SMS, fui buscar todo contente, nada feito que ainda não o têm.

Então têm ou não têm? E se já conhecem esta situação porque não a corrigem?

Detesto incompetência.

iPhone para reparação na Optimus

De há um tempo para cá o botão home do meu iPhone 3G não anda a funcionar muito bem. Ora faz o que lhe peço, ora não faz nada, ora faz o que seria suposto fazer quando carrego 2x seguidas.

Basicamente volta e meia o comportamento é completamente imprevisível, o que leva a uma experiência bastante má diga-se.

Com algum receio de não conseguir duplicar este problema ainda não tinha passado por uma loja da Optimus.
A garantia limitada da Apple só cobre o primeiro ano de vida do aparelho, sendo que por lei o vendedor é obrigado a fornecer 2 anos de garantia, a Optimus tem que se desenrascar com o segundo ano.

Ora o meu iPhone já conta com 1 ano e 3 meses, portanto está sobre a alçada da Optimus.

Já tinha lido algumas experiências de pessoal que depois do primeiro ano se dirigiu à Optimus para reparações sob a garantia e a Optimus fez tudo por tudo para não ter de as fazer.

Ontem quando entrei na loja já ia preparado para tudo, leis sabidas, direitos conhecidos.

Não existiu nenhum problema, assim que o empregado do balcão perguntou à responsável de loja como era com a garantia, ela respondeu que eles tinham de tratar disso porque são obrigados. Alívio.

Assim sendo agora estou preso a um Nokia 2630 todo roto que a Optimus fez questão de me alugar por cerca de 6 euros.

Começam assim as 2 a 3 semanas de espera para ter o meu iPhone de volta.

ARGH!