Algures no final do ano passado, por volta de Outubro pedimos o cancelamento do serviço ADSL da ONI aqui em casa.
Passados os problemas iniciais inerentes ao cancelamento de qualquer serviço (ninguém gosta de perder clientes), e os quais acho no mínimo grosseiros, ficámos sem acesso à internet.
Fomos informados que internet por ADSL apenas em Janeiro do próximo ano (2008). Até aqui tudo bem (mal).
Algumas semanas depois, já a meio de Dezembro disseram-nos que em princípio teríamos acesso no início de Janeiro (primeiros 15 dias) na qual teríamos acesso pelo SAPO.
A verdade não foi bem essa, porque já tínhamos passado a data quando nos disseram que afinal apenas os trabalhos de expansão da rede ADSL na zona estavam concluídos e teríamos de aguardar pelas “próximas semanas”.
Sexta-feira tínhamos username e password enviados por SMS, Sábado à noite testamos, nada. Autenticação falhou.
Domingo de manhã telefonamos para o Serviço de Apoio ao Cliente, username estava incompleto (faltava o @sapo), password estava errada.
Afinal que macacada é esta meus senhores?
As “próximas semanas” traduziram-se em alguns meses.
Estamos no início de Abril, e hoje, finalmente, temos acesso pelo SAPO aqui em casa. Escusado será dizer que o “aumento” na rede ADSL foi tudo menos para melhorar as velocidades.
PS: Em relação a isto comprei o ASUS WL-600G na F13PC. Excelente loja 
Boa máquina até agora 
João Silas em 2 Abril, 2008 at 8:42 pm disse:
Estou a ficar assustado porque estou para o mesmo já pedi para cancelarem e estou aqui a comentar. mas pedi ao sapo para tratar de tudo enviei o comprovativo que queria cancelar mas até agora ainda ninguém se lembrou de mim, mandei o mail e amanhã já uma semana e até agora nada. Enfim Portugueses e basta porra.
Joel Calado em 2 Abril, 2008 at 9:26 pm disse:
Tens de ameaçar ao telefone. Puxar aí da voz de mau e dizer-lhes 3 ou 4 coisas…
E depois esperar novamente. Até me esqueci de avisar que isto só foi lá com o factor “C” (cunha). Conhecemos alguém que trabalha pra PT, ele intrigou-se com o caso e meteu a papelada a andar. Em menos de 1 semana tínhamos internet.
O engraçado é que ele diz que já nem existia pedido para acesso ADSL para o nosso número.
Enfim….